[Makassar, 20 Agustus 2025] – BPAFK Makassar melaksanakan Repeat Audit ISO 9001:2015 yang dilakukan oleh lembaga sertifikasi independen PT TUV SUD Indonesia pada tanggal 28 – 30 Juli 2025. Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan BPAFK Makassar dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik serta memastikan penerapan Sistem Manajemen Mutu berjalan sesuai standar ISO 9001 : 2015.

Repeat Audit ini diawali dengan rapat pembukaan (opening meeting) yang dihadiri oleh pimpinan, pejabat struktural, dan auditor dari lembaga sertifikasi. Dalam kesempatan tersebut, Pimpinan Instansi menegaskan ”Komitmen penuh untuk menindaklanjuti setiap masukan dan temuan audit, dan kami telah melakukan langkah-langkah koreksi serta perbaikan sistematis demi memastikan kesesuaian dan efektivitas sistem manajemen mutu yang kami jalankan.”

Selanjutnya, auditor melaksanakan pemeriksaan lapangan yang mencakup wawancara, peninjauan dokumen, serta observasi langsung pada unit-unit kerja. Hasil audit menunjukkan bahwa sebagian besar proses telah sesuai dengan persyaratan ISO 9001:2015, meskipun terdapat beberapa temuan minor yang menjadi bahan perbaikan ke depan, yang meliputi :

ü  2 Minor Nonconformities (MiN) terkait Evaluasi pengendalian risiko dan program perawatan infarstruktur BPAFK Makassar.

ü  5 Opportunities for Improvement terkait isu perubahan iklim, ceklis audit internal, jaminan mutu dan keabsahan hasil lab eksternal subkontrak, Service Level Agreement (SLA), dan kualifikasi personel uji produk

Dengan komitmen seluruh personel BPAFK Makassar, semua temuan telah ditindaklanjuti dan menunggu review dari auditor. Temuan ketidaksesuaian tersebut tidak dilihat sebagai beban melainkan upaya perbaikan berkelanjutan untuk sistem manajemen yang lebih baik.

Kegiatan ditutup dengan rapat penutupan (closing meeting), di mana auditor menyampaikan ringkasan hasil audit serta rekomendasi perbaikan. Dengan pelaksanaan Repeat Audit ini, diharapkan BPAFK Makassar dapat terus meningkatkan mutu layanan publik secara konsisten, transparan, dan akuntabel.